Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Trendzilla: de webshop handelend onder de naam Trendzilla

• Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Trendzilla

• Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop via de webshop of TikTok Live Shop

• Producten: alle artikelen aangeboden door Trendzilla

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de Trendzilla webshop en TikTok Live Shop.

2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 3 – Aanbod en Productinformatie

1. Alle producten worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven.

2. Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitstraling kunnen voorkomen en geven geen recht op compensatie.

3. Trendzilla behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

3. Trendzilla is niet aansprakelijk voor kennelijke prijsfouten.

 

Artikel 5 – Bestelling en Betaling

1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop of tijdens TikTok Live Shopping.

2. Betaling dient volledig te worden voldaan voordat verzending plaatsvindt.

3. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard en andere via de webshop aangeboden opties.

 

Artikel 6 – Levering

1. Trendzilla streeft naar verzending binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld.

2. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

3. Trendzilla is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Het product dient aan de retourvoorwaarden te voldoen. Zie het aparte retourbeleid voor meer informatie. Het retourbeleid is bij de retouren altijd van toepassing. 

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

4. Gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd.

5. Items van 'What's Inside' (live's en webshops, mogen niet retour) 

​

Artikel 8 – Defecten en Klachten

1. Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail.

2. Voeg duidelijke foto’s of video’s toe bij de klacht.

3. Trendzilla zal de klacht zo snel mogelijk en redelijk oplossen.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Trendzilla is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

3. Gebruik van producten is volledig op eigen risico van de klant.

4. Producten van 'what's inside' (live's en webshop) en het gebruik hiervan zijn op eigen risico van de klant.

 

Artikel 10 – Overmacht

1. Trendzilla is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.

2. Onder overmacht valt o.a. vertraging bij leveranciers, transportproblemen, storingen of overheidsmaatregelen.

 

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

1. Alle content, foto’s, video’s en teksten zijn eigendom van Trendzilla.

2. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

 

Artikel 12 – Privacy

1. Trendzilla gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

2. Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.

3. Zie het aparte privacybeleid voor meer informatie.

 

Artikel 13 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.