Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen? 

Bestellen is simpel! Klik op het product, voeg het toe aan je winkelmandje en rond je bestelling af via de checkout.

​

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu? 

​Binnen enkele minuten na het plaatsen van je order ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Soms kan dit iets langer duren. Controleer je ook je spam en of het ingevoerde email adres correct is ingevoerd. Heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.

​

Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is meestal 1–3 werkdagen (NL/BE). Tijdens drukte kan het iets langer duren.

​

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace per e-mail.

​

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt betalen met o.a. iDEAL & Bancontact

​

Hoe werkt retourneren?
Niet tevreden? Jammer 😢 Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Neem eerst contact met ons op voor instructies.

​

Hoe kan ik contact opnemen?
Stuur ons een mail naar info@trendzilla.nl. We reageren meestal binnen 1-3 werkdagen.

​

Wat als mijn product defect of beschadigd is?
Dat lossen we op! Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een bericht met foto/video, dan helpen we je direct.

​